Ели Вы пользуетесь услугами телефонной связи…

Фото: movp.ru

Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области информирует потребителей, пользующихся услугами телефонной связи о том, что в настоящее время оказание услуг телефонной связи регулируется Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 9.12.2014 г. N 1342.

Услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров. Сторонами по договору выступают гражданин, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным договором. Договор заключается на неопределенный срок. По желанию абонента может быть заключен срочный договор. Гражданин при заключении договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны следующие сведения и условия: дата и место заключения договора; наименование (фирменное наименование) оператора связи; реквизиты расчетного счета оператора связи; сведения об абоненте — фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность, — для гражданина, наименование (фирменное наименование) организации, место нахождения (юридический адрес и адрес фактического нахождения), основной государственный регистрационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика — для юридического лица; адрес, порядок и способ предоставления счета за оказанные услуги телефонной связи; срок обеспечения доступа к сети местной или подвижной связи.

Кроме того, в договоре об оказании услуг телефонной связи должны быть указаны следующие существенные условия: абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации); оказываемые услуги телефонной связи; система оплаты услуг телефонной связи; порядок, сроки и форма расчетов.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи.

К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

Для получения своей кредитной истории рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Узнайте, в каком бюро кредитных историй содержится ваша кредитная история

Для получения информации о бюро кредитных историй (БКИ), в котором хранится ваша кредитная история, необходимо направить запрос в Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ). В зависимости от того, известен ли код субъекта кредитной истории (СКИ), запрос может быть направлен одним из двух способов.

Справка. Код субъекта кредитной истории

Код СКИ — определенная данным субъектом комбинация цифровых и буквенных символов, используемая им или с его согласия пользователем кредитной истории при направлении в ЦККИ запроса о БКИ, в котором сформирована кредитная история (п. 10 ст. 3 Закона N 218-ФЗ).

Если вам известен ваш код СКИ, для получения информации о БКИ заполните форму запроса на сайте Банка России, указав, в частности, свои паспортные данные, код СКИ и адрес электронной почты, на который будет направлен ответ из ЦККИ. Запрос также можно направить по электронной почте непосредственно в ЦККИ по адресу ckki@cbr.ru. ЦККИ вышлет ответ с информацией о БКИ или об отсутствии такой информации по указанному вами адресу электронной почты в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в ЦККИ запроса (п. п. 1.1 — 1.3, 3.1, 3.2 Указания Банка России от 31.08.2005 N 1610-У).

Если неизвестен код СКИ, вы можете получить информацию о БКИ (Указания Банка России от 11.12.2015 N 3893-У, от 18.01.2016 N 3934-У, от 29.06.2015 N 3701-У, от 19.02.2015 N 3572-У):

1) при непосредственном обращении в любое БКИ;

2) при обращении через любую кредитную организацию, микрофинансовую организацию, кредитный кооператив, которые взаимодействуют с БКИ на основании заключенного договора об оказании информационных услуг;

3) при направлении в ЦККИ телеграммы (по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, ЦККИ);

4) при обращении в ЦККИ через нотариуса.

При наличии в ЦККИ информации о БКИ, в котором хранится ваша кредитная история, вы получите ответ, содержащий, в частности, полное наименование БКИ, ее номер в государственном реестре БКИ, адрес (место нахождения) и телефон. При наличии информации о нескольких БКИ, в которых хранятся ваши кредитные истории, ответ ЦККИ будет содержать информацию обо всех БКИ (п. п. 4.2, 4.3 Указания N 3572-У).

Шаг 2. Обратитесь с запросом в БКИ и получите кредитный отчет

Вы вправе обращаться в БКИ, в котором хранится ваша кредитная история, один раз в год бесплатно и любое количество раз — за плату, размер которой устанавливается БКИ. При этом вы не обязаны указывать причины, по которым вы хотите получить кредитный отчет по своей кредитной истории. При обращении вам необходимо представить в БКИ документ, идентифицирующий вашу личность. Кредитный отчет будет вам предоставлен в письменной форме или в форме электронного документа (ч. 3, 6, 7 ст. 6, ч. 2 ст. 8 Закона N 218-ФЗ).

БКИ предоставит вам кредитный отчет в следующие сроки (п. 2 ч. 1, ч. 7 ст. 6 Закона N 218-ФЗ):

- при личном обращении в БКИ — в день обращения;

- в ином случае (при обращении по почте, через сайт БКИ или партнеров БКИ, телеграммой) — в течение трех рабочих дней со дня получения запроса.

Заместитель начальника Территориального

отдела Управления Роспотребнадзора

по Свердловской области в Орджоникидзевском и Железнодорожном районах г. Екатеринбурга,

в городе Березовский, в городе Верхняя Пышма

Л.Ю. Брагина

Последние новости Свердловской области по теме:
Ели Вы пользуетесь услугами телефонной связи…

- Верхняя Пышма
Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области напоминает потребителям, пользующимся дистанционным способом покупки товаров через интернет-магазины, о том,
23:23 07.08.2018 Администрация Верхняя Пышма
Ели Вы пользуетесь услугами телефонной связи… - Администрация Верхняя Пышма
Ели Вы пользуетесь услугами телефонной связи… - Верхняя Пышма
Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области информирует потребителей, пользующихся услугами телефонной связи о том,
23:23 07.08.2018 Администрация Верхняя Пышма
 
По теме
Евгения Чудновец написала донос на рэпера Оксимирона из-за бойни в Керчи - 66.Ru Фото: кадр видео VERSUS X #SLOVOSPB: Oxxxymiron VS Слава КПСС (Гнойный) Правозащитница Евгения Чудновец отправила жалобы в Роскомнадзор и уполномоченному по правам человека Анне Кузнецовой на клип «Последний звонок».
22.10.2018
 
Аудиторы одобрили инвестпроект ВСМ Екатеринбург - Челябинск - EaNews.Ru Компания PricewaterhouseCoopers одобрила обоснование инвестиций в строительство высокоскоростной железнодорожной магистрали Челябинск – Екатеринбург, сообщает министерство экономического развития Челябинской области.
22.10.2018
 
Начальник Первоуральского отдела МВД полковник полиции Олег Грехов провел встречу с населением поселка Динас Накануне в доме культуры микрорайона Динас начальник Первоуральского отдела МВД полковник полиции Олег Грехо
22.10.2018
«Дорого, богато и халтурно»: общественник разгромил проект благоустройства Шарташского лесопарка - EaNews.Ru Ольга Лобовикова Известный екатеринбургский общественник Алексей Беззуб проанализировал проект благоустройства Шарташского лесопарка и строительства велосипедных дорожек.
22.10.2018
Школьница получила ушибы голени и головы  - e1.Ru Школьница переходила дорогу по нерегулируемому пешеходному переходу Школьница получила ушибы голени и головы  Сегодня в 17:30 в микрорайоне Кольцово 14-летняя школьница попала под машину на пешеходном переходе.
21.10.2018 e1.Ru
Журналисты «Комсомолки» разбирают вопросы по бойне в Керчи, ответов на которые нет до сих пор Андрей ГОРБУНОВ Анастасия ЖУКОВА Александра КОРШУНОВА 1) Откуда стрелок взял деньги на лицензию, ружье и патроны?
22.10.2018 КП Екатеринбург
Межмуниципальным отделом МВД России «Серовский» разыскивается пропавшая без вести ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА УШАКОВА, 14 января 1964 года рождения, проживающая в одной из квартир дома на улице Новая в поселке Энергетиков.
22.10.2018 Газета Серовский рабочий
Иван написал эту историю по своей собственной жизни  - e1.Ru Главную роль в картине сыграл Алексей Серебряков Иван написал эту историю по своей собственной жизни  Сегодня вышел короткометражный фильм екатеринбургского режиссёра Ивана Соснина «Интервью» — это одна из историй кин
22.10.2018 e1.Ru
Смутное время России - Нижнетагильская епархия Заседание литературной гостиной «Беседа с собственным сердцем» прошло в преддверии Дня народного единства.
22.10.2018 Нижнетагильская епархия
Одна из фотографий, которую покажут на этой неделе на выставке лидера группы «Звери» - e1.Ru Рассказываем, куда стоит спешить после работы Одна из фотографий, которую покажут на этой неделе на выставке лидера группы «Звери» В этом недельном обзоре так много событий, что выбрать, куда пойти, будет весьма непросто.
22.10.2018 e1.Ru
Четыре работы студии игрового фильма городского Дворца детского и юношеского творчества – «Дорогой Вадим Николаевич!», «Славянские сны», «Затмение»,
22.10.2018 Тагильский рабочий
Ученик второго класса Серовской детской музыкальной школы им. Г. Свиридова Давид Тарасов стал лауреатом первой степени первого тура суперфинала 8-го международного конкурса «Салют талантов», который завершился в Санкт-Петербурге.
22.10.2018 Газета Серовский рабочий
Целый ряд различных мероприятий пройдет в Серове 25 октября по случаю открытия муниципального кинозала на 405 мест в Центре досуга «Родина».
22.10.2018 Газета Серовский рабочий
Росляков состоял в соцсетях в тематических группах, посвященных событиям в школе «Колумбайн». В день трагедии в керченском колледже Росляков оделся, как один из американскмх стрелков в школе "Колумбайн" - КП Екатеринбург Парень вошел в учебное заведение со двора, вход никем не охранялся [видео 18+] Анастасия КУРДЮКОВА Появилось видео, на котором керченский стрелок Владислав Росляков устроил взрыв в политехническом колледже,
21.10.2018 КП Екатеринбург
111A6066.JPG - Тагильский рабочий Сегодня в Нижнем Тагиле в спортзале "Старый соболь" в четвертьфинальном матче плей-офф Кубка Свердловской области по баскетболу хозяева уступили команде "Уралмаш"(Екатеринбург) со счетом 77:108.
22.10.2018 Тагильский рабочий
фотография: E1.RU. Ярким завершением года для любителей смешанных единоборств станут бои, которые проведут в столице Урала Александр ЕМЕЛЬЯНЕНКО и Александр ШЛЕМЕНКО в рамках международного турнира.
22.10.2018 Вечерний Екатеринбург
Сформированы рабочие органы Думы - Администрация Верхняя Пышма Автор: Владимир МОСКВИН Источник: Дума ГО Верхняя Пышма 18 октября состоялось внеочередное заседание Думы ГО Верхняя Пышма, посвященное созданию постоянных депутатских комиссий.
21.10.2018 Администрация Верхняя Пышма
В итоге за решеткой оказались оба, да еще и адвокат-аферист Алена МАРТЫНОВА Несколько лет назад Алексей Красильников был депутатом в Саратовской области.
22.10.2018 КП Екатеринбург
фотография: архив. В Нижнем Тагиле второй раз за месяц завоют сирены. Проверка электронных систем оповещения запланирована на 11:30 24 октября.
22.10.2018 Вечерний Екатеринбург